1、云打印服务平台系统简介

本平台系统旨在为用户运营模式的运营商与服务商服务，提供基于云平台的一体化文印服务企业版解决方案。

从事用户运营模式的运营商与服务商所运营的场所多位于中小企业用户集中的地点，如科技孵化园区、写字楼租赁等业务经营场所。这些企业用户常常具有流动性较大、办公设施不够完善、需要运营商提供配套设施及服务供应等集中性特点，常常需要成熟的、配套化的企业服务。文印服务作为基本的办公服务需求之一，因为成本居高不下、部署运维需要人力物力等问题，正是中小企业十分需要的核心服务之一。

针对这些特点，云打印服务平台系统独创的云打印平台服务模式，依托互联网时代的云服务与云精神，无需针对每个客户额外部署，即可提供操作简单、支付简单、遍布园区的非常便利的全自助打印、复印、扫描服务，十分适用于广大中小企业用户，也为运营商和服务商提供了方便快捷、节省成本、迅速盈利的云打印服务解决方案。

2 、部署模式

在云网络空间平台上搭建云打印平台，提供自助打印、复印、扫描服务，提供帐号充值、在线支付、后台报表统计、远程运维管理及预警服务。企业用户可以使用手机APP或登录云平台WEB端注册到云平台，每个企业按照实际使用的打印、复印、扫描情况，采用预付款扣费模式或在线电子支付模式，直接付费给运营商/服务商。

企业用户可以通过运营商/服务商进行开户注册并交付预付款，由“云打印平台”自动同步到用户账户余额中，给予用户一定张数的输出权限。账户余额用完之后，用户可以通过微信或支付宝充值，获得对应张数的文印输出权限。

此外，企业用户也可以选择通过在线电子支付模式，直接付费给运营商/服务商。

用户可以通过手机APP、云打印微信服务平台或登录云平台WEB页面等多种方式，进行打印文档的提交。

3 、系统拓扑图

提供基于互联网云技术的云打印服务，面向企业、运营平台及其它用户，能提供手机等移动智能设备的云打印应用服务，是传统打印模式的变革与颠覆性创新。

云服务系统提供整体的系统运维管理平台，提供面向运营商/服务商管理员的管理平台，提供面向企业用户的查询与管理平台，完全支持手机APP与WEB相结合相补充的远程查询与管理功能。

管理员及企业用户的管理操作，可以完全在云打印手机APP中实现。用户只需根据自己所使用的移动终端设备平台下载APP，就可以在APP中使用云打印服务。手机/PAD等常用的移动终端均可使用云打印，iOS/Android操作平台均可适配。此外，用户也可选择使用云打印账号绑定微信账号，登录云打印平台微信服务平台进行云打印，一个云打印账号可跨多终端平台轻松共用。同时，云打印服务也兼容PC，提供WEB端访问及PC端云打印客户端的下载使用。

4、技术准备

1.运营商/服务商

1）提供云虚拟服务器。数量根据“云打印平台”服务商要求，数量约在2～3台虚拟服务器。其中一台配置大容量存储（10T空间级别），用于存储用户上传的打印作业。

2）提供用户数据接口（可选）。云打印服务平台据此建立用户信息库，支持对用户账户余额进行预充值。如不提供用户数据，可由用户自行注册。

2.云打印平台供应商：

1）搭建“云打印平台”，并通过供应商提供的用户数据接口，为用户在云打印平台上建立账号；

2）部署打印服务终端设备；

3）提供印量报表。

二、云打印平台介绍

1.系统概述

云打印平台项目旨在构建一个互联网云服务平台，面向用户的多种需求，提供基于云技术的移动打印服务。用户只要注册加入到这个云服务平台中，可随时随地通过接入互联网的终端上方便的提交打印，在任何加入到云服务平台的打印机上，使用手机APP、微信等进行扫码认证，完成打印出纸。相较传统打印，移动打印的快捷、效率、体验都是完全不同的变革式创新。作为一个云服务平台，系统提供面向各类用户的标准化服务，例如企业用户、运营商用户等，功能丰富强大，用户可以轻松地构建属于自己的云打印服务，相比传统打印管理系统建设，可以极大降低成本、工作量、专业难度及运维成本等，而且在长期的使用中，只要用户需要，可以随时分享云服务平台中提供的众多的高级功能及拓展功能与服务，而不需要自己去开发或重建。

云打印平台可服务于以下的用户群：

u  大中小企业用户

通过手机APP、微信服务平台注册为企业用户，即可简单快速地享受云平台打印服务，降低部署难度与成本，无运维烦恼。

u  运营商用户

为广大用户提供文印服务的运营商，可以通过建设云平台，为所服务的广大企业用户提供云打印服务，运营商只要把企业注册到云平台下，就可以实现企业用户云打印及远程运维管理，企业数据报表相互独立，各自实现自己的云打印功能，企业可以通过预先充值、刷卡扣费或微信、支付宝进行在线支付，来实现计费功能。

云打印服务平台从架构及模式上，完全适合所有网络化的打印环境与需要，任何需要借助云服务平台实现云打印功能的用户，都可以快速加入与管理。

云打印平台系统主要提供以下服务：

u  面向所有用户的注册、APP下载及服务

u  企业用户的云打印服务

u  提供云打印报表与计费服务

u  提供云平台下的企业用户管理，充值与计费服务

u  云平台的其它服务

2.系统功能说明

3.微信公众号及APP

用户关注微信公众号，获取服务的各项信息，也可以下载手机APP客户端。

用户可以在微信中添加云打印平台的公众服务号，或在网上下载云打印手机APP，支持Android与iOS（苹果）平台。

用户可以在打印机前扫描二维码，添加微信公众号，或进行手机APP客户端的下载。

4.用户同步与身份认证

通过用户手机号码建立账户，云平台自动为企业用户建立与服务商相关联的云打印账户，保持用户信息的同步，用户可以通过刷卡登录、密码登录或扫描二维码等多种方式进行安全认证。

5. 打印文档提交

通过云打印手机APP、云打印微信服务号、或使用PC登录云打印WEB页面，均可随时随地进行文档提交。支持Office文档、PDF文档、JPG图片等常见打印格式，同时可以通过定制支持更多特殊格式的文档打印。

6. 进行打印作业

用户使用手机APP或通过云打印微信服务平台扫描打印站点上显示的二维码，进行打印站点识别。用户可以在手机APP或微信平台上选择需要进行打印的文件，确认之后，云打印平台将该作业推送到当前打印站点进行打印输出。

7. 支付

使用微信或支付宝在线支付，或预**行充值（充值对象为云平台供应商对应的账号，按使用量和运营商/服务商进行结算），打印输出前，系统根据每个作业的具体数据，自动计算单次打印的金额。

8. 打印作业暂存

用户提交的打印作业，在打印完成之前都保存在云平台上，可以设定作业的保存时间，以及设定每个用户可以保存的作业个数。

9. 终端设备状态监控

提供云平台管理账号给运营商/服务商，管理员登陆平台之后，可以看到该运营商/服务商在各个站点所有用于自助打印服务的打印设备的位置和状态，终端设备状态异常时，支持向管理员报警。

10. 运程运维

云平台可以向管理员发送系统信息和预警信息，如缺纸、缺墨、故障等；管理员也可以远程登录查看个人及系统信息和日志，查看耗材情况、用户情况、打印机情况等多种报表和统计信息，让管理员可以轻松管理、科学管理、高效管理，增强客户体验和满意度。

11.多园区用户管理

基于互联网的云平台上，可以实现跨园区、跨地区众多企业用户的同时使用和管理。

系统能自动隔离各园区用户的信息和数据，园区用户有各自的报表和统计信息，不同的园区企业用户注册到各自的园区组织结构下，在使用中无任何干扰。

12.云平台的对接

云平台数据同步及管理联动，可以与其他云系统进行对接与信息同步，实现信息查询、操作、运维的联动，实现系统的无缝对接。

3、应用场景

1. 下载APP & 注册账号

用户可以自行下载APP到手机，或者通过在打印站点扫描二维码，加微信平台关注，或下载安装手机APP。关注或安装完成后，注册云打印平台账号，登录云打印服务平台系统。

根据运营商/服务商的偏好，可以引导用户通过以下两种方式注册：

1）通过手机APP进行账号注册；

2）通过运营商/服务商进行统一注册。

图1 微信云打印公众号添加后照片视图（微信云打印）

图2 手机APP安装后运行照片视图（APP云打印）

图3 打印站点可通过二维码进行关注微信平台和APP下载

2.提交打印作业

1）通过手机客户端（手机APP）进行打印作业提交（默认支持格式如Office文档、照片、PDF等）。

2）通过微信服务平台（微信服务号）进行打印作业提交（默认支持格式如Office文档、照片、PDF等）。

3）通过WEB页面（PC上的文档）上传打印文档（默认支持格式如Office文档、照片、PDF等）。

4）可以通过定制，支持更多特殊格式的文档打印。

3. 在打印站点登录认证

1）用户使用手机APP，或通过微信服务平台，在打印站点前扫描打印机上的二维码，进行打印站点登录认证。二维码将在打印机显示屏上显示，或张贴在打印机机身上；

2）可通过在打印设备面板上输入用户名（手机号码）以及密码进行登录；

3）可根据运营商/服务商要求，支持刷卡登录；

4）登录后，可以在手机上操作自助打印，或在打印机触摸屏上操作实现自助文印。

4. 打印计费扣费

运营商/服务商管理员可根据纸张、色彩、大小等参数自行设定费率，用户在使用时，由云打印平台根据具体打印张数，对打印费用进行自动计算。

企业用户可根据企业具体需求，选择在扣费时由个人自付，或通过企业统一支付费用。云打印平台系统可以支持预存余额刷卡扣费，或通过微信、支付宝等移动充值进行扣费。

其中，打印扣费支持多种扣费模式：

1） 事前扣费：在打印作业输出之前，由云打印平台系统自动计算此次输出的总价，核对用户账户余额，并在扣费之后完成打印输出。

a) 优点：不会造成欠费

b) 缺点：用户需先确认账户余额，才能完成打印

2）实时扣费：在输出过程中实时扣费，输出一张，扣一张。

a) 优点：不会造成欠费。

b) 缺点：使用过程中如果费用不够，将立即停止输出，当前正在执行的作业也会被立即停止，可能会造成不够友好的用户体验。

3）事后扣费：在打印/复印输出完成之后，进行后台扣费。

a) 优点：用户使用顺畅，不会因为缺款造成用户无法输出

b) 缺点：可能会造成欠费

5. 复印/扫描计费扣费

运营商/服务商管理员可根据纸张、色彩、大小等参数自行设定费率，用户在使用时，由云打印平台根据具体打印张数，对打印费用进行自动计算。

企业用户可根据企业具体需求，选择在扣费时由个人自付，或通过企业统一支付费用。云打印平台系统可以支持预存余额刷卡扣费，或通过微信、支付宝等移动充值进行扣费。

复印/扫描支持事后扣费：即在复印/扫描完成之后，进行后台扣费。

a) 优点：用户使用顺畅，不会因为缺款造成用户无法输出

b) 缺点：可能会造成欠费

复印/扫描实时扣费：即在复印/扫描进行时，实时自动进行扣费（需要机型支持）。

a) 优点：不会欠费

b) 缺点：有的机型支持，有的不支持

6. 打印输出/复印输出/扫描

1）打印输出：打印设备从云端服务器接收打印数据并打印输出。完成之后自动退出用户登录。使用数据上传云端服务器。

2）复印输出：打印设备根据用户操作，输出对应数量的纸张文件。输出完成之后在操作面板上确认用户退出。用户使用数据上传云端服务器。

3）扫描：

a)  云平台为用户提供一定空间的扫描存储空间，用户的扫描文档被保存在该空间中一定的时间。用户可以通过手机APP来获取文件，或通过PC登陆WEB页面，获取文档。

b)  用户在设备面板上输入邮箱地址，扫描文档将直接发送到用户的邮箱中。